Hjelpesenter

Ofte stilte
spørsmål

Du finner svar på det meste her. Skulle du ikke finne det du leter etter, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss på kundeservice@oloro.no eller via vårt kontaktskjema. Vi hjelper deg gjerne.

Hvilket fraktselskap leverer bestillingen min?

Vi tilbyr levering med HeltHjem og PostNord. Du velger selv ønsket fraktalternativ i kassen før du fullfører bestillingen.

Hvor lang leveringstid har dere?

Normal leveringstid er 1–4 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor. Vi sender bestillingen så raskt som mulig, og de fleste mottar pakken innen få dager.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja 😊 Så snart bestillingen din er sendt, kan du spore den via vår sporingsside.

👉 Spor din bestilling

Hva koster frakt?

Frakt koster 39 kr. Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 499 kr.

Har dere angrerett?

Ja, selvfølgelig 😊 Hvis du ombestemmer deg, har du 14 dagers angrerett. Du skal ikke sitte igjen med et produkt du ikke ønsker. Det eneste kravet er at produktet er ubrukt og i original stand.

Ønsker du å benytte angreretten? Send oss en e-post på 📩 kundeservice@oloro.no, så hjelper vi deg raskt videre.

Hva hvis jeg ikke blir fornøyd?

Vi tilbyr 100 % fornøydgaranti. Vi ønsker kun fornøyde kunder. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tar du bare kontakt med oss — så finner vi en løsning sammen.

Send en e-post til 📩 kundeservice@oloro.no, så hjelper vi deg videre.

Hva hvis varen er skadet eller feil?

Hvis du mottar en skadet eller feil vare, ta kontakt med kundeservice@oloro.no så hjelper vi deg.

Hvordan bruker jeg produktet?

Vi har laget en egen detaljert side som forklarer akkurat hvordan du bruker Oloro, med trinn-for-trinn-instruksjoner og tips for best resultat.

Les guiden her: Slik bruker du Oloro →

Kan jeg bruke sprayen på alle typer sko?

Ja, Oloro kan brukes på de aller fleste typer sko — inkludert sneakers, løpesko, fotballsko, arbeidssko, støvler og hverdagssko. Sprayen er utviklet for å virke på tekstil, mesh, syntetiske materialer og innersåler.

Har skoene svært sensitive materialer som semsket skinn eller delikat lær på innsiden, anbefaler vi å teste på et lite, skjult område først. For vanlig bruk på innsiden av sko er produktet trygt og skånsomt.

Kan barn bruke produktet?

Ja, Oloro kan trygt brukes i barnesko. Produktet inneholder ikke sterke kjemikalier, noe som gjør sprayen skånsom å bruke i sko som brukes daglig av både barn og voksne.

Hvor lenge varer en flaske?

For én person som bruker Oloro slik vi anbefaler, vil en flaske normalt vare i omtrent 2–3 måneder. Dersom flere i husstanden bruker produktet, vil flasken naturligvis brukes opp raskere.

Virker Oloro mot all type lukt i sko?

Oloro er spesielt utviklet for å bekjempe bakterier som skaper vond lukt i sko. Sprayen nøytraliserer lukten ved kilden — ikke bare maskerer den med parfyme. For best resultat anbefaler vi regelmessig bruk.

Hvor lenge må jeg vente etter å ha sprayet?

La skoene luftes i noen minutter etter spraying før du tar dem på. Da får sprayen tid til å tørke og virke optimalt.