Ofte stilte spørsmål
Du finner svar på det meste her. Skulle du ikke finne det du leter etter, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss på kundeservice@oloro.no eller via vårt kontaktskjema her.
Vi hjelper deg gjerne.
Frakt og levering
Hvilket fraktselskap leverer bestillingen min?
Vi tilbyr levering med HeltHjem og PostNord.
Du velger selv ønsket fraktalternativ i kassen før du fullfører bestillingen.
Hvor lang leveringstid har dere?
Normal leveringstid er 1–4 virkedager, avhengig av hvor i Norge du bor.
Vi sender bestillingen så raskt som mulig, og de fleste mottar pakken innen få dager.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja 😊
Så snart bestillingen din er sendt, kan du spore den via vår sporingsside.
Du finner den her:
Hva koster frakt?
Frakt koster 39 kr.
Vi tilbyr gratis frakt på bestillinger over 499 kr.
Retur & garanti
Har dere angrerett?
Ja, selvfølgelig 😊
Hvis du ombestemmer deg, har du 14 dagers angrerett.
Du skal ikke sitte igjen med et produkt du ikke ønsker.
Det eneste kravet er at produktet er ubrukt og i original stand.
Ønsker du å benytte angreretten?
Send oss en e-post på 📩 kundeservice@oloro.no, så hjelper vi deg raskt videre.
Hva hvis jeg ikke blir fornøyd?
Vi tilbyr også 100 % fornøydgaranti.
Vi ønsker kun fornøyde kunder. Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, tar du bare kontakt med oss – så finner vi en løsning sammen.
Send en e-post til 📩 kundeservice@oloro.no, så hjelper vi deg videre.
Hva hvis varen er skadet eller feil?
Hvis du mottar en skadet eller feil vare, ta kontakt med kundeservice@oloro.no så hjelper vi deg.
Om produkter
Hvordan bruker jeg produktet?
Vi har laget en egen detaljert side som forklarer akkurat hvordan du bruker Oloro.
Der finner du trinn-for-trinn-instruksjoner med tips for best resultat.
Du kan lese mer og se guiden her: Slik bruker du Oloro.
Kan jeg bruke sprayen på alle typer sko?
Ja, Oloro kan brukes på de aller fleste typer sko – inkludert sneakers, løpesko, fotballsko, arbeidssko, støvler og hverdagssko.
Sprayen er utviklet for å virke på tekstil, mesh, syntetiske materialer og innersåler hvor lukt vanligvis setter seg.
Har skoene svært sensitive materialer som semsket skinn eller delikat lær på innsiden, anbefaler vi å teste på et lite, skjult område først. Dette gjelder generelt for alle typer pleieprodukter – ikke bare Oloro.
For vanlig bruk på innsiden av sko er produktet trygt og skånsomt.
Kan barn bruke produktet?
Ja, Oloro kan trygt brukes i barnesko.
Produktet inneholder ikke sterke kjemikalier.
Det gjør sprayen skånsom å bruke i sko som brukes daglig av både barn og voksne.
Hvor lenge varer en flaske?
Hvor lenge en flaske varer avhenger av hvor mange sko som behandles og hvor ofte den brukes.
For én person som bruker Oloro slik vi anbefaler, vil en flaske normalt vare i omtrent 2–3 måneder.
Dersom flere i husstanden bruker produktet, vil flasken naturligvis brukes opp raskere.